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Questions fréquentes

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Sur ton iPhone : Réglages > [ton nom] > Abonnements > Balzane. La résiliation doit intervenir au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Comment restaurer mes achats ?
Dans l'application : Profil > Balzane+ > Restaurer mes achats, avec le même identifiant Apple que lors de l'achat.

Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple : rends-toi sur reportaproblem.apple.com.

Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans l'application : Profil > Supprimer mon compte. La suppression est définitive. Si tu as un abonnement actif, résilie-le aussi dans les réglages Apple.

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